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辛巴就燕窝道歉:燕窝成分不足每碗2克,存夸大宣传,退一赔三
2022-11-24

出品|三言财经

辛巴燕窝事件持续发酵,今日,辛有志终于作出了回应。

辛有志表示,自11月20日“燕窝事件回应声明”已过去8天,在此期间,团队做了深度的产品链路还原并对产品进行送检检测。经检测,这款“茗挚”品牌燕窝产品在直播间推广销售时,确实存在夸大宣传,燕窝成分不足每碗2克。

辛有志承认,该产品实为燕窝风味饮品,不应当作燕窝制品进行推广。

辛有志晒出了与品牌方的合同,表明对方存在产品虚假,应承认全部责任。

但由于品牌方(广州融昱公司)一直回避不见面,沟通不积极,方案不明确,辛选现提出先行赔付方案,“召回辛选直播间销售的全部‘茗挚’ 品牌燕窝产品、承担退一赔三 责任”(共销售57820单,销售金额 15, 495, 760元,共需先退赔61, 983, 040元),先解决问题。

同时,辛有志就燕窝事件道歉,他表示,“此事件中,辛选团队在选品、质检方面因为对燕窝行业相关专业知识储备不够,未能甄别出品牌方提供的产品信息存在夸大宣传的内容,存在疏漏,以及我本人冲动回复,引发舆论风波,对此我再次向广大消费者和社会各界诚挚道歉。”

辛有志表示自己内疚,也很自责,没有意识到自身的问题,也没有找第三方机构核实产品,去了解行业的真相,而是急于根据品牌方提供的信息,匆忙回应,闹了个乌龙笑话。

辛有志称,辛选会依据合同及法律规定追究品牌方的责任。无论结果如何,辛选都应该优先维护消费者的权益并坚决负责到底(专项处理窗口天猫“辛有志专属店”客服在线等您,没有看到此声明的用户,客服也会主动进行联系)。

此前,职业打假人王海曾就燕窝一事多次发文,文中指出燕窝真相:1、辛巴燕窝是风味饮料不是燕窝,2、辛巴的风味饮料属于不符合食品安全标准的食品,消费者可要求退一赔十,3、若进价4.2元,忽悠消费者说赔钱卖、贴钱卖属于欺诈。

王海还晒出该产品的检测报告,并表示,“经过检测,@辛选官方微博 @辛有志xyz当燕窝忽悠粉丝的风味饮料就是糖水。据检测结果,该产品蔗糖含量4.8%,而成分表里碳水化合物为5%,确认该产品就是糖水。”

在多方检测报告的证明下,可以看出辛有志此次回应的态度较之前有了很大的改变。

此前面对网友质疑辛有志声称遭到了恶意诋毁,并通过直播展示了产品的检测报告并进行现场试验来证实产品没有问题,还称产品中的丝状实物都是燕窝。

同时,辛巴还发出了律师函喊话要维护自己的权益,并表示,倾家荡产也要告这些人诽谤,一些黑粉刻意针对抹黑自己。

当时,燕窝品牌所属公司还发布律师声明称,此次发出的商品均为合格正品,已经合规合法通过各项环节的质检流程,不存在质量问题。对于恶意剪辑视频、采用误导性用语歪曲事实并传播,恶意中伤品牌产品者,将用法律维护正当权益和商誉,追究到底。

辛巴前后反差如此之大,实在是有些打脸,对于辛巴的解决方案,不知道消费者是什么想法。